前左轮胎鼓包,4s店不理睬,说轮胎不在保修范围,在4s店投诉时车辆行驶4500公里,本人没有意外撞击此轮胎。
1分
上汽通用凯越装配的锦湖轮胎 前左轮鼓包
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT3336(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-20 03:01:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 孝感 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2009-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-02-03 03:02
最终结果
锦湖轮胎回复:
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视,撞击起鼓属于使用问题,已开具鉴定报告。
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视,撞击起鼓属于使用问题,已开具鉴定报告。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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发表最终结果13067次
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