本人于2009年12月16日在北京金佳景4S店购买了一辆东风悦达起亚福瑞迪轿车,本人于2010年1月15驾驶新买的福瑞迪轿车<购买29天后>时速30迈左右拐弯时方向突然无故失灵,急点制动后车子侧滑左前轮撞击马路牙停住,经检查方向机已经完全失灵,之后马上和厂家取得联系,之后厂家就一直已没有配件和正在协调为理由拖了一个星期了还没结果!车出了如此严重的质量问题,厂家竟然如此淡漠!?强烈要求厂家退换车~
-2分
强烈投诉购买东风悦达起亚福瑞迪28天后方向突然无故失灵<厂家态度淡漠>~
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT3364(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-22 01:01:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京金佳景 |
| 里程数(KM) | 968 |
| 购车时间 | 2009-12-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2010-01-28 03:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排张家口鹏程专营店为用户处理投诉。
2010-01-28 04:01
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排张家口鹏程专营店为用户处理投诉。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排张家口鹏程专营店为用户处理投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-01-28
到现在4S的人还没到，以种种原因托的不来，已经15天了，还没给处理。起亚的承诺到那里了！72小时处理，我很不满意我会继续投诉的！
起亚数据统计:
投诉量3031宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果1次
发表最终结果7次
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