本人分别于2011年10月18日、22日，投诉了迈腾变速箱总成存在严重质量问题。本人的车已经在4S店呆了30天，期间又查出来了制冷系统慢漏气的故障，今天，本来是宜兴市广海元汽车销售服务有限公司4S店和我约定的拿车时间，可是第二次刚换上去的变速箱在试车过程中，又出现与以前投诉相同的故障，脱档和死亡闪烁。4S店告知我新的变速箱肯定要换（我有他们的录音为证），迈腾变速箱和这辆车存在严重问题，铁证如山！
本人强力要求退换汽车，赔偿损失！
本人热切盼望得到投诉网同志的强力关注和支持！
-2分
第三次投诉迈腾变速箱总成存在严重质量问题
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT33704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-11-07 04:11:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴市广海元汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2009-11-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-11-29 04:11
最终结果
一汽大众回复：
联系经销商确认，表示已经给用户更换过变速箱，车辆故障已经解决，当地检验部门检查车辆没有问题了，经销商给用户发了提车函，联系过用户沟通，但用户拒绝提车，已经走法律程序，经销商已经收到了法院的传票，12月5号开庭，站里现在已经有律师在准备材料了。
联系经销商确认，表示已经给用户更换过变速箱，车辆故障已经解决，当地检验部门检查车辆没有问题了，经销商给用户发了提车函，联系过用户沟通，但用户拒绝提车，已经走法律程序，经销商已经收到了法院的传票，12月5号开庭，站里现在已经有律师在准备材料了。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-11-12
根据《机动车维修管理规定（中国交通部）》第三十二条之规定：机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，应当实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。承担机动车维修竣工质量检验的机动车维修企业或机动车综合性能检测机构应当使用符合有关标准并在检定有效期内的设备，按照有关标准进行检测，如实提供检测结果证明，并对检测结果承担法律责任。本人从来没有拿到过检测结果证明。
根据《机动车维修管理规定（中国交通部）》第三十三条之规定： 机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》未签发机动车维修竣工出厂合格证的机动车，不得交付使用，车主可以拒绝交费或接车。本人在每一次修理后都未拿到交付使用的合格证明。
车主
2011-11-12
《一汽-大众迈腾DSG变速箱故障事件报道》2009年08月26日 19:55 来源：汽车之家 http://www.autohome.com.cn/use/200908/68797.html
该报道就迈腾DSG变速箱故障进行了列举，其中本人的汽车故障是列举的典型故障之一，已经4S店确认，毋庸置疑！当时一汽-大众的回应是：“ 作为一家负责任的汽车生产企业，一汽-大众严格遵循“严谨就是关爱”的服务理念，为客户提供最为专业、周到、可信赖的服务，通过严谨的行动表达对客户的关爱，同时也希望以自己的行动带动国内汽车行业服务质量和水平的提升。因此，如果您反映的问题属实，我们一定会在保证迈腾用户利益和满意度的基础上，尽快提出相应的解决方案和服务措施。也请媒体朋友们予以监督。一汽-大众公关部2009-8-26
时至今日，问题依然如故。无论是百度，还是打开汽车投诉网，输入“迈腾”关键词，关于迈腾变速的投诉比比皆是。我的车已经连续换了两个变速箱总成，难道这就是你们对“我们一定会在保证迈腾用户利益和满意度的基础上，尽快提出相应的解决方案和服务措施。”承诺的体现。请给个说法！
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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