专业的汽车质量投诉平台

-2分
我购买奔驰C200轮毂是翻新的强烈要求退车赔偿损失
北京奔驰C级
2010-01-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT3386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-01-24 12:01:00
投诉地区
4S店名称北京波士通达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2500
购车时间2009-11-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是2009年11月29日在北京波士通达汽车销售服务有限公司购买的奔驰C200,1月22日我们发现左后轮毂槎破,发现轮毂上有两层后喷的漆,后来我们咨询了技术人员,技术人员说你的车的轮毂是后翻新的,我说那怎么可能,我们的车刚买来不到两个月的,我们买的新车,是原装的进口奔驰,怎么会是翻新的了!随后我们就拨通了北京波士通达汽车销售服务有限公司业务员的电话,他说你把车开过来看吧,我把车开到他们的4S店了,他们的技术人员看后说是翻新的轮毂,他们的赵经理当时就说,我们给你换一个新轮毂,我说当时说了,进口奔驰车怎么会有翻新的轮毂了!赵经理说我们也是第一次遇见这种情况了,随后我们就要求他们给我退车赔偿我们损失,他们说这个事情好商量, 

企 业 名: 北京波士通达汽车销售服务有限公司 

主  营: 从事国产和进口奔驰的销售与售后服务。

 

联系电话: 010-85771166  联 系 人: 陈鹏 

联系地址: 朝阳区兴隆庄甲三号(京通高速高碑店桥东南角)  



23日今天上午他们把我叫到他们的4S店里,赵玉江经理说他们和领导研究了,把翻新的哪个轮毂给换下来,我要求他们给我退车,赵玉江经理说那里有问题就换那里,我说我买的是奔驰原奘的新车,怎么会是翻新车,随后我们到北京波士通达汽车销售服务有限公司车间里进行期于的轮胎检测,把右前轮毂划破后发现也是翻新的轮毂,检测后我让他们出一个检测报告,当时赵玉江经理说我下午能给出一电子邮件,我说可以,下午我给赵玉江经理说打电话要检测报告,他说这个检测报告他不能出,要我向奔驰厂家来要检测报告,

奔驰太令我十分失望,但奔驰4S店对于我的态度实在让我对奔驰的品牌气愤至极。所以现在我希望通过这里能够帮助我解决这个问题,希望能够得到你们的联系,到今天奔驰4S店不想给解决问题,不知通过贵交通广播网是否可以帮助我解决这个问题,谢谢!

2010-01-24 06:01
最终结果
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到qctsw.com@gmail.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
2010-02-24 06:02
最终结果
投诉人通过邮箱反馈称:
在汽车投诉网将投诉转给企业后,企业曾多次致电,称可以更换轮毂并作适当补偿,但对本人强烈要求的检测报告却称无法提供。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-03-20
请有类似和我一样问题的朋友和我联系,请你留下联系方式电话, 或在汽车投诉网发起投诉 我的联系电话:13366386988
车主
2010-03-20
请你留下联系方式电话, 或在汽车投诉网发起投诉 我的联系电话:13366386988
车主
2010-02-05
2010年2月3日我接到北京波士通达汽车销售服务有限公司赵玉江经理的电话,他们研究决定把车上的2支翻新的轮毂换成新的,我说了轮毂是划破了才发现是翻新的,对于整个车部件我们是无法用肉眼看带出来的,轮毂都翻新的整个都没有办法保证质量,我当时要求他们个我退车赔偿我经济损失,他回答我这个事情要和4S店的领导以及厂家研究后才能答复我, 我被北京波士通达汽车销售服务有限公司欺骗了,我身感气愤,在这里我真心希望通过汽车投诉网能够帮助我,谢谢了,
车主
2010-01-28
22号我就打电话给<奔驰中国>客服专线400 818 1188他们工作人员说1个工作日就会给我答复,可是至今没有得到<奔驰中国>的答复!车轮毂是翻新的隐患太大了,这个车我不敢在开下去了!现在发现轮毂是翻新的,有可能整个车都是翻新的,我强烈要求北京波士通达汽车销售服务有限公司给我退车,并赔偿我损失,希望通过该网站能够帮助我解决这个问题,谢谢,
车主
2010-01-27
22号我就打电话给<奔驰中国>他们工作人员说1个工作日就会给我答复,可是至今没有得到<奔驰中国>的答复!车轮毂是翻新的隐患大太了,这个我不敢在开下去了!现在发现轮毂是翻新的,有可能整个车都是翻新的,我强烈要求北京波士通达汽车销售服务有限公司给我退车,并赔偿我损失,希望通过该网站能够帮助我解决这个问题,谢谢,
车主
2010-01-27
22号我就打电话给<奔驰中国>他们说1给工作人就会给我答复,可是至今没有得到<奔驰中国>的答复!车轮毂是翻新的隐患大太了,现在发现轮毂是翻新的,有可能整个车都是翻新的,我强烈要求北京波士通达汽车销售服务有限公司给我退车,并赔偿我损失,希望通过该网站能够帮助我解决这个问题,谢谢,
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有