1分
斯柯达明锐定车5个月仍不能提到车，上海大众严重违约！！！
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT3393(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-24 11:01:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连中升汇达 |
| 购车时间 | 2009-08-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2013-06-18 01:06
撤诉成功时间:2013-06-28 01:06
车主相关投诉
2010-02-10 11:02
最终结果
关于贵网1月25日转消费李风波反映提不到车的问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1、经了解，该客户2009年8月23日在大连中升汇达汽车销售有限公司处订购明锐1.6L手自动一体逸仕版车辆。经销商当初承诺约8周可提车。
2、因该经销商年底周转资金一度出现困难，造成其部分预订车辆无法按时交付。
3、2010年2月9日，该客户提到车辆。
2010-02-10 11:02
最终结果
上海大众回复：
关于贵网1月25日转消费李先生反映提不到车的问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1、经了解，该客户2009年8月23日在大连中升汇达汽车销售有限公司处订购明锐1.6L手自动一体逸仕版车辆。经销商当初承诺约8周可提车。
2、因该经销商年底周转资金一度出现困难，造成其部分预订车辆无法按时交付。
3、2010年2月9日，该客户提到车辆。
关于贵网1月25日转消费李先生反映提不到车的问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1、经了解，该客户2009年8月23日在大连中升汇达汽车销售有限公司处订购明锐1.6L手自动一体逸仕版车辆。经销商当初承诺约8周可提车。
2、因该经销商年底周转资金一度出现困难，造成其部分预订车辆无法按时交付。
3、2010年2月9日，该客户提到车辆。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2013-06-18
该事件已过去三年啦,通过后期服务该4S店服务还可以，鉴于该帖对销售员本身的工作造成一定的负面影响，特申请撤贴。
车主
2010-02-20
虽然在5个半月多后我提到车了，但对4S店及上海大众的行为感到十分不满。作为生产企业及经销商不管是汽车销售行情如何，都应该善待消费者！因为只有得到消费者的厚爱和支持，才会使企业做大作强！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果11次
发表最终结果80次
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