刚买了新凯越一个月时间，就发现右前胎有起泡现象，不是很大，立即找4S店，他们也看不出明显裂痕，要去锦湖鉴定。锦湖断然说是驾驶问题，不保修！但是这个是非常普遍现象，反映相同情况很多. 我私家车平时开的很爱惜，根本没有任何撞击，而且刚开2000公里就出现这种现象，如果是高速上那相当危险的，非常气愤！4S店和锦湖互相推，没有任何满意的答复，试问如果这样质量下去我买这个车子得换多少轮胎呢？我的安全还有保证吗？希望得以解决，谢谢
1分
别克凯越轮胎刚买一个月，2000公里就发现前轮起泡现象！！
| 投诉人 | 童先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT3394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-24 11:01:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京集庆门康弘4S店 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2009-12-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-02-03 03:02
最终结果
锦湖轮胎回复：
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视，我司已出具轮胎鉴定报告，属于使用问题。
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视，我司已出具轮胎鉴定报告，属于使用问题。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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