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1分
长城炫丽车,故障越来越多
长城汽车炫丽
2010-01-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT3396(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-01-25 12:01:00
投诉地区
4S店名称成都建国
里程数(KM)18200
购车时间2008-12-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车有一年零一个月了,车跑了18000公里了,但问题一个接一个来,,
1、刚买到车,就发现行理箱门要用大劲才能关上。
2、买车一个星期后,就出现:汽车发动后,车抖得很利害,发动机转速表降到800以下,然后发动机故障灯亮,一分钟后,恢复正常,有时要重新点火才行。这个故障每月都有几次。
3、右后门的车窗玻璃响,(车窗玻璃是关着的)
4、行驶14000公里后,新的故障出现:挂一档、二档,带速行驶时,轻轻点击油门,车出现强烈的怂动感。就象一个人在后面猛推,然后再拉住,再推,再拉。只要一直保持轻踏油门,现象就一直出现。除非松开或者重踏油门,故障才会消失。(4S店检查说是离火片问题引起,要花1100多更换,本人不认同是离火片引起故障,所以就没换,打电话问长城公司,长城公司说只认同4S店的诊断,回来后问过6家汽车修理店,都不认同4S店的诊断。回来后打了长城的投述电话,说明原在,工作人员说作了记录,第二次打投述电话时,工作人员说说我没打过电话,要重新记录问题,我晕,长城公司都这样,更不要说4S店了)
5、第三次从4S店保养后,汽车开始出现漏冷动液。(怀疑4S店整的,因做3保时,他们动过变速箱。)
6、车跑到17000公里后,前车门(左、右)车窗就在响、关上不响,打开响)
7、18000公里后,车的仪表平台有抖动响。把手按在上面,就不响了,同时还感觉方向盘轴下面有硬物碰响,路面还是比的水泥路。
唉,,,,无语中,,,,,,,,,去一次成都要利用星期天才行,平时上班,而且要跑200多公里路到成都。,,真的好失望,,,想卖车了,,我想可能是第一辆要卖的长城炫丽车吧,,,,
2010-02-04 09:02
最终结果
尊敬的汽车投诉网负责人: 您好!接到贵网站转来的用户投诉后,我们马上联系了当地服务站,经了解,该用户已经将车辆卖掉,现在的使用人无法联系。 感谢贵网站长期以来对我公司工作的支持,祝贵网站全体工作人员春节快乐!
2010-02-04 11:02
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网站转来的用户投诉后,我们马上联系了当地服务站,经了解,该用户已经将车辆卖掉,现在的使用人无法联系。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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