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1分
雪铁龙世嘉成都中铁4S店用镜面膜冒充3M贴膜
东风雪铁龙世嘉
2011-12-07
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT33997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-07 12:12:47
投诉地区
4S店名称雪铁龙成都中铁4S店
里程数(KM)600
购车时间2011-11-24
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2011年11月24日在雪铁龙成都中铁4S店(莱克店)购买的世嘉两厢,当时购买的时候销售人员及销售经理就承诺送正品3M全车贴膜,我也要求过车膜上必须要有3M的标识,结果提车的时候发现车膜上只有雪铁龙的标识而没有3M的标识,4S店也未向我提供3M贴膜的质保卡。还有就是那位给我车搞装饰的黄师傅装修的很差劲,有个地方居然连螺帽都未装上,我想问下中铁4S店的那位装修师傅,难道一听说是店里送的装饰就能对车主的车“胡作非为”吗?于是我将车开回雅安准备上户,结果上户那天,车管所的警察用仪器测了下我的车膜,说是镜面膜,必须撕了,否则不予上户,后来我多次与销售经理沟通,结果沟通无果。现在我还发现一个安全隐患,那就是晚上开车的时候从后视镜看后档,后车的灯光都是重影(我已试过车内后视镜的防炫目功能,结果无效),严重影响行车安全。现在我的要求如下:1、将已送的镜面膜无条件更换为正品3M贴膜并出示其质保卡2、如若4S店坚称该膜为正品3M贴膜,请向车主提供3M质保卡3、妥善解决好后档重影隐患。 请中铁4S店按最初的承诺履行,否则将投诉到底!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT34302
揭露雪铁龙成都中铁4S店的谎言
2011-12-20 01:12
2011-12-12 01:12
最终结果
4S店已与用户联系,用户暂时无时间到网点检查,待时间方便时会到站处理。
2011-12-12 05:12
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已与用户联系,用户暂时无时间到网点检查,待时间方便时会到站处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-12-14
中铁4S店已同意更换正品3M全车贴膜,已承诺到店将一并处理后档重影及汽车装饰质量问题,但未提及我从雅安到成都的来回过路费及油费如何报销。
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-世嘉-2011款 两厢 1.6L 自动炫雅型投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
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