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我的车06年9月份购买 现行驶4万2千公里。此车从07年开始气囊报警灯就偶尔会亮，时不时的亮一下就熄灭。前几天气囊灯常亮报警并且打方向盘异响。到山东吉通雷诺4s店检测，结果是气囊游丝完全损坏气囊失效。问4s为何本人正常行驶才4万公里气囊游丝就会损坏，答复：这个车方向盘打的多了游丝就会损坏。
12月12日致电雷诺关怀热线4008008886说明情况要求免费更换，话务员说一个工作日后回复。至12月14日上午10时一个工作日过去，没有接到任何电话回复。本人再次拨打雷诺关怀热线询问，被告知因为车辆已过质保期只能自费维修。
此车购买后全部保养都在济南吉通4s店进行，严格按照厂家要求周期和公里数进行保养。质保期内气囊就开始不正常，因为是偶发现象4s检测也无结果。现在气囊游丝彻底坏掉，气囊失效。
彻底坏之前气囊灯就时常自己亮起又熄灭，是不是影响气囊的正常工作？ 气囊一直不能正常工作对极端情况下的人身安全有多大影响！！！ 气囊这么重要的安全配置存在隐患在雷诺授权的正规4s店做保养时竟然不能检测出来及时告知客户更换，到了完全损坏才让客户自费更换。
今年3月份在贵网站投诉的同样问题的几位车主车辆也出了质保期，但是得到了免费得更换。虽然时隔不到一年但是雷诺做出了完全相反的回应，如此国际知名企业难道没有统一的售后政策？从今年3月份的投诉案例就应该可以判断出气囊游丝是普遍性故障，如此重大的安全隐患作为国际知名汽车厂商雷诺还不主动召回！良心何在？！
希望能通过贵网站为一个普通的中国车主找回些公道，谢谢！