奇瑞瑞虎3车辆前部生锈严重，打电话到服务站及厂家答复均说已超保修期，车体生锈应该不是突发故障，生锈是日积月累的结果；消费者也不可能每天检查车体有无生锈现象，发现生锈现象是在对车辆保养清理时发现的，根据生锈现象的情况应该是厂家在生产是漆面和防锈处理不当兆成的，不能因为消费者发现有生锈现象的时候已过保修期（刚刚过保修期2个月），就把责任推卸给消费者。
1分
奇瑞瑞虎3车体生锈严重，有锈透的迹象
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT3414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-26 05:01:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁交运恺瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3950 |
| 购车时间 | 2007-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
2010-02-23 03:02
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，立即进行了调查并积极请服务站处理：
1.据我司济宁亚飞4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，客户表示年前没有时间，目前进站时间暂定春节后。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心。
接到贵网的转函后我们非常重视，立即进行了调查并积极请服务站处理：
1.据我司济宁亚飞4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，客户表示年前没有时间，目前进站时间暂定春节后。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2010-01-29
奇瑞瑞虎3车辆前部生锈严重，打电话到服务站及厂家答复均说已超保修期，车体生锈应该不是突发故障，生锈是日积月累的结果；消费者也不可能每天检查车体有无生锈现象，发现生锈现象是在对车辆保养清理时发现的，根据生锈现象的情况应该是厂家在生产是漆面和防锈处理不当兆成的，不能因为消费者发现有生锈现象的时候已过保修期（刚刚过保修期2个月），就把责任推卸给消费者。
车主
2010-01-29
奇瑞瑞虎3车辆前部生锈严重，打电话到服务站及厂家答复均说已超保修期，车体生锈应该不是突发故障，生锈是日积月累的结果；消费者也不可能每天检查车体有无生锈现象，发现生锈现象是在对车辆保养清理时发现的，根据生锈现象的情况应该是厂家在生产是漆面和防锈处理不当兆成的，不能因为消费者发现有生锈现象的时候已过保修期（刚刚过保修期2个月），就把责任推卸给消费者
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果16次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!