20011年6月1日购买的福特1.8AT时尚型 汽车行驶了不到5000公里的时候出现变速箱故障报警,熄火后重启恢复正常,开到4S店检查,4S店不能给出明确的解决方案。7000公里的时候再次出现变速箱故障报警,又开到4S店,4S店还是不能解决,9000公里的时候再次出现变速箱报警,4S店还是无法解决,11000公里的时候再次出现报警,这次汽车明显感觉动力不足,转速高。
1分
变速箱故障
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT34230(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-16 09:12:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州万佳 |
| 购车时间 | 2011-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-12-28 10:12
最终结果
我们4S店已联系客户,为客户免费更换变速箱,客户满意。
2011-12-28 05:12
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,为客户免费更换变速箱,客户满意。
我们4S店已联系客户,为客户免费更换变速箱,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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