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(李先生)
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(吴先生)
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(赵先生)
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(刘先生)
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比亚迪宋Pro DM-i经销商隐瞒事实出售问题车,其销售手段恶劣
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吉利汽车-帝豪GS大客户补贴被4S店私自扣除
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哈弗汽车-H6主驾车门存在二次喷漆的情况
(郑先生)
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
(李先生)
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发表投诉
-2分
长安悦翔变速器异响,挂一档吃力
长安汽车
悦翔三厢
2011-12-20
4.9万
0
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
马
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34325
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-12-20 10:12:53
投诉地区
北京
4S店名称
重庆福冠汽车销售有限公司
里程数(KM)
26300
购车时间
2010-11-16
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
变速器从提车到现在1年多了,变速器一直有问题,刚开始4S店说正常,后来越来越不对劲,4S店就说五档此轮异响给我换了个齿轮但问题没有解决,一年来一直这样,现在挂1 2档已经非常吃力了。望厂家抱着对消费者负责的态度召回问题车辆,彻底解决变速器的问题
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号:QT34325的处理回复 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-01-10
问题明明就还没解决 我今天也就是1月10号才接到他们的电话 还没有商讨怎么解决呢 怎么就说达成共识了?
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4951
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7607
次
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