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1分
服务站对工作不负责,雾灯接触不好
长安轻型车长安之星
2011-12-25
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投诉人
女士
投诉品牌长安凯程
投诉编号QT34453(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-25 07:12:44
投诉地区
4S店名称云南万友蒙自分公司
购车时间2010-12-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.修理工对工作极其不负责;
2.接待存在欺骗消费者行为;
2011.12.22日开车去万友保养,填单的时候我就告诉接待要好好检查一下车,有一些零部件只有一年质保,该换的就给我换掉,完了给轮胎加加气.刚把轮胎打下来修理工就说前轮刹车片该换了,凿还剩一半我也不知道有没有必要换,毕竟我是外行师傅说换就换吧,加机油撤空气滤芯说空气滤芯也要换,当时里程25800以前已经换过一次了,还是听师傅的换了,紧完螺栓师傅告诉我好了,我就开车回家了,晚上有事去河口,刚过冷泉天就黑了,开远光没有问题,前面下很大的雾,能见度15米左右换近光应该比远光更清楚,哪个驾驶员都应该知道的,换近光前面一片漆黑,当时是38公里的长下坡,25号下午去4S店找他们理论,经过检查方向盘下面一个连接器烧糊了说要求更换只有有自费,车已经超过了两天质保,先写到这里  老婆肚子疼送去医院看看
2012-01-05 11:01
最终结果
汽车投诉网: 您好! 感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。接到投诉后,我们及时与用户冯云先生联系,并邀请用户到服务站对车辆进行详细检查,一定及时为用户排除车辆故障。谢谢! 长安汽车客户服务部 2012.1.5
2012-01-05 11:01
最终结果
长安汽车回复:
感谢贵网站对长安汽车的支持,我们对每一位用户的投诉都非常重视。接到投诉后,我们及时与用户冯云先生联系,并邀请用户到服务站对车辆进行详细检查,一定及时为用户排除车辆故障。
投诉人打分
1分,满意
长安轻型车数据统计:
投诉量593
完成率为99%
回复率99%
满意度为83%
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