2011年11月9日，在广东汕头恒康达汽车贸易有限公司（地址：汕头长平路与泰山路交界处）购买的斯柯达晶锐2011晶致版（车架号：LSVFF4559B2******，发动机号：A56520），11月14日开到些4S店与销售人员一起到“车管所”验车，11月21日再次到“恒康达4S店”拿到临时牌，12月02日（临时牌到期）又到此4S店将“临时牌”续期到12月15日，15日至16日将车放在“恒康达4S店”装上正式牌照（粤DYM2**），本人于12月18日将本车到外面的维修店按装“汽车倒车雷达”，当打开后车厢底部毛毡和右侧装饰板后，才发现汽车右后侧曾出现严重事故并返修的痕迹（多处车身钢板被敲打矫正过，并大面积重新喷漆，右后灯灯脚折断，车后部拉钩出现过板金、生锈现象），同时，因被后箱装饰板遮挡提车时无法发现，其他诸如底盘、车轴、支架等还不知道是否有质量隐患？
12月18日发现此质量问题后当即与斯柯达4S店的相关人员（销售经理、售后总监、维修师傅）叫到现场确认，随后一起到4S店进行检查，双方共同拍照留存，另外，他们过两天还让与他们有业务联系的太平洋保险公司同事来作“中间人”说情，说希望不要把事情搞大，希望能做下来协商处理。恒康达答应进行内部调查并将结果回复。但是，一直一拖再拖。
12月26日恒康达店通知在“恒康达销售店“与总经理（方思润）协商解决方案。恒康达人员以内部调查不出原因为由，认为非斯柯达方责任，不承担相应责任。对方仅答应“哪里坏了免费修哪里”。最终谈判失败。
投诉诉求：要求斯柯达经销商：
1. 更换同类型新车；
2.此车全额退款（购车所产生的全部费用由此4S店承担）；
3.以二手车价格销售（车身价8.45万,车身价的50%-60%价格销售）
12月18日发现此质量问题后当即与斯柯达4S店的相关人员（销售经理、售后总监、维修师傅）叫到现场确认，随后一起到4S店进行检查，双方共同拍照留存，另外，他们过两天还让与他们有业务联系的太平洋保险公司同事来作“中间人”说情，说希望不要把事情搞大，希望能做下来协商处理。恒康达答应进行内部调查并将结果回复。但是，一直一拖再拖。
12月26日恒康达店通知在“恒康达销售店“与总经理（方思润）协商解决方案。恒康达人员以内部调查不出原因为由，认为非斯柯达方责任，不承担相应责任。对方仅答应“哪里坏了免费修哪里”。最终谈判失败。
投诉诉求：要求斯柯达经销商：
1. 更换同类型新车；
2.此车全额退款（购车所产生的全部费用由此4S店承担）；
3.以二手车价格销售（车身价8.45万,车身价的50%-60%价格销售）
