我们这的天气零下3-5度左右。每次拉手刹的时间2-3个小时以上手刹线总是会掉。每次去4S店,4S店人员只是做维修。但是根本不能解决问题。每次都说在别拉手刹。车是今年4月份买的。到了冬天就这样。车子的扶手已经让4S店人员拆的差不多完了。。问题一次一次的出。真没办法 。只好投诉。今天还坏了。还没修理。希望有关部门能够给一个合理的维修方法。总部能每次一到冬天就不能拉手刹。出现掉档情况该如何。。车子一直在4S店保养。
1分
手刹总是坏。
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT34561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-29 04:12:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台长城君丰4S店 |
| 里程数(KM) | 19500 |
| 购车时间 | 2011-04-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-12-30 04:12
最终结果
关于用户反映的问题,山东授权服务站已订购相关配件,目前,我司积极协调相关部门进行发运。后期我司会进一步关注。
2011-12-30 06:12
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,山东授权服务站已订购相关配件,目前,我司积极协调相关部门进行发运。后期我司会进一步关注。
关于用户反映的问题,山东授权服务站已订购相关配件,目前,我司积极协调相关部门进行发运。后期我司会进一步关注。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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