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2分
丰田威驰轮胎鼓包(普利司通轮胎)
一汽丰田威驰
2011-12-30
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT34590(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-30 12:12:00
投诉地区
4S店名称宜昌德龙丰田汽车专卖店
里程数(KM)3180
购车时间2011-10-17
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
关于一汽丰田原装的普利司通轮胎在新车不到两个月,行驶3180公里就出现鼓包的问题(保证不是人为造成),在投诉网多次投诉,厂家不是信口雌黄就是规避问题,就是把责任推给消费者,对产品质量的问题漠不关心,也就是对广大消费者生命的不负责任!在此呼吁更多的受害者,一起对一汽丰田连同普利司通轮胎做集体投诉,维护我们的生命财产安全,希望有同类问题的朋友给予支持!
2012-01-09 05:01
最终结果
经轮胎厂家检查,顾客反映的问题属于外力原因造成,经销店已多次向顾客解释说明技术判断,并建议顾客更换轮胎,顾客表示有时间会入厂处理。
2012-01-10 09:01
最终结果
一汽丰田:
经轮胎厂家检查,顾客反映的问题属于外力原因造成,经销店已多次向顾客解释说明技术判断,并建议顾客更换轮胎,顾客表示有时间会入厂处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-01-09
元月4号接到厂家售后的电话,约定5号再次验看鼓包的轮胎,结果果然不出预料,和最初结果一样,并反复说明关于轮胎国家目前没有标准,有的只是行业标准,我说了普利司通仗着品牌大,所谓的行业标准不就是你们普利司通的标准吗,回答很可笑,说是那你就等着国家有了标准再说,如此可耻的公司,连锦湖轮胎人家有问题还敢于召回,你们普利司通就这样欺骗消费者,难道国家职能部门都是吃闲饭的?这样的对人民生命财产极不负责的公司,怎么就能在这个圣神的国土上立足???再次提出抗议,希望有同样问题的朋友团结起来,共同声讨这样的无赖厂家
一汽丰田数据统计:
投诉量2748
完成率为99%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果15
发表最终结果3966
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