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2分
吉利熊猫质量低劣,喇叭自然损坏不保修!
吉利汽车经典熊猫
2012-01-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT34616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-02 07:01:19
投诉地区
4S店名称杭州远景汽车服务有限公司
里程数(KM)9362
购车时间2011-02-25
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人的吉利熊猫购买于2011年2月25日,至今为止行驶十个月,里程数9300,在9000公里刚刚出头时,该款汽车的喇叭开始声音嘶哑,坚持几天后,终于罢工了。于是趁着元旦假期开到4s维修。因维修站距离我家尚有几十公里,一路上战战兢兢,以平均40码的速度来到维修站。经维修人员检测,高音喇叭总成属于自然损坏,但是已经过了保修期,需自费维修。无奈之下,我只好掏钱换了一个高音喇叭总成。经询问4s人员,吉利熊猫的喇叭居然只保修三个月!因为这属于电气易损品。所谓三年十万公里只限于发动机等不易损坏的部件。我对吉利这一种不负责任的态度感到万分愤慨!第一、喇叭是自然损坏,说明这种型号的汽车采用的这个部件本身质量不过关,不然不可能在短短的时间内就不发声!第二、喇叭只保修三个月,这简直是滑天下之大稽!所谓原因居然是因为电气部件易损。那我就奇怪了,我用的宏碁笔记本保修三年;台式机液晶显示器保修一年;连杂牌音响都给我保修一年——难道吉利熊猫一部汽车用的部件质量如此之低劣?连一年的保修期都不敢承诺?另外,购车至今,这部车开始时六十码抖动(经4s调动轮胎后有所缓解);后来出现右车门漏雨(经4s用钳子拉扯橡胶后解决问题,大雨时有时漏我自己拿手扯扯橡胶解决);接着中控附近异响(因不影响使用,我也没找4s)。
另外,我的保养、维修都是在吉利4s,4s工作人员态度很好,能按照要求处理问题,我的投诉不针对4s的工作人员!但是吉利这种马虎造车,虚假宣传(宣传三年十万公里保修),产品质量不过关令我十分愤怒。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT29956
吉利熊猫2011款1.0标准版抖动剧烈
2011-06-06 04:06
2012-01-10 08:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 收到贵网转发的投诉我司高度重视,已通知服务站联系客户对于此事进行了沟通解释,现客户已认同且已满意,特此回复!
2012-01-10 09:01
最终结果
吉利汽车回复:
收到贵网转发的投诉我司高度重视,已通知服务站联系客户对于此事进行了沟通解释,现客户已认同且已满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-01-06
祝贵网站越办越好,工作人员幸福安康!
车主
2012-01-06
承诺改正。
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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