我是11月几号去首保，向4S提出车异响的问题，4S售后负责人试车后证明车确有问题。但快一个月了都没有回复，中间我打电话询问4S负责人说：厂家还没有回复。
1分
一汽奔腾B50新车异响
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT34635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-03 09:01:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2011-05-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-16 09:02
最终结果
一汽轿车回复：
成都建国经销商已与客户取得联系，双方商讨问题解决方案，争取为用户早日解决问题。
成都建国经销商已与客户取得联系，双方商讨问题解决方案，争取为用户早日解决问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽奔腾数据统计:
投诉量823宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
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发表最终结果150次
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