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2分
吉利帝豪EC7高油耗、问题多
吉利汽车经典帝豪
2012-01-05
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT34695(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-05 09:01:48
投诉地区
4S店名称云南港新集团
里程数(KM)15000
购车时间2011-02-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
1、城区平均时速30KM油耗为13升左右;4s店解说是驾驶问题。

2、小问题不断,两只 前大灯自然开裂(也更换过),点火线圈漏电,空调有时不工作,虽然也解决,但是不断出现这样的新老问题。
3、五档位50km时速加油会拖档,已经处理过两次了,现在又再次出现,时间间隔一个月左右,
4、换挡不灵活,4s店解说是此款车得共性问题。
5,减震效果越来越差,响声越来越大。4s店解说是此款车得共性问题。
2012-01-12 11:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 感谢贵网对我司的支持,在收到贵网转发的投诉后我司立即安排服务站联系用户,对用户提出个问题进行了检查,怠速不稳的问题已排除,油耗问题做了现场测试为正常,减震器由于超保已对用户做出了解释,客户认同,特此回复!
2012-01-13 09:01
最终结果
吉利汽车回复:
感谢贵网对我司的支持,在收到贵网转发的投诉后我司立即安排服务站联系用户,对用户提出个问题进行了检查,怠速不稳的问题已排除,油耗问题做了现场测试为正常,减震器由于超保已对用户做出了解释,客户认同。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-01-13
各位车友、网友、专家以及关注我的所有朋友,大家好!昨天我反映的油耗数据问题,经过我的测算,觉得还有些问题,在次请教大家和厂家一下。 昨天下午我去4s店维修部取车的时候,发觉车子仪表盘显示汽油只有一格,我记得进4s店维修部时还有5格。我问4s店维修部是否把我的汽油全部加进去了(因为测试油耗把油箱排空了),回复测试后剩余的汽油已经全部加回油箱了。 我行驶到到加油站时,累计行驶路程数据为14858公里。又加油43.16升,油枪自动关闭,上次加油也是油枪自动关闭,两次加油后,油箱的油量基本相同(我多次测算过误差在一升左右)。上次加油时汽车累计行驶路程是14508公里,几天后我开进4s店维修部,进去时我记得油表显示还有5格汽油,两次检测油耗用去10升,行驶路程为120公里,如果检修过程中没有汽油浪费的话,那么油耗数据就有待推敲。因为: 1、 两次测试耗油10升,行驶120公里。平均油耗为10升/1.20百公里=8.33升/百公里。 2、 我驾驶的过程耗油43.16-10=33.16(升)。平均油耗为33.16升/(148.58-145.08-1.2)百公里=17.45升/百公里。这与我平时的百公里油耗13升左右相差太大。 3、 汽车从14508公里行程行驶到14858公里行程的平均油耗为43.16升/(148.58-14508)百公里=12.33升/百公里。 综上所述,有两个凝点请各4s店维修部或厂家给给解释。 1. 4s店维修部测试油耗的方法和是否合理?加油的数量是否精确? 2. 如果4s店维修部测试油耗的方法精确、合理,那么汽车从14508公里行程行驶到14858公里行程的综合平均油耗是否会比12.33升/百公里低?
车主
2012-01-12
1、 首先感谢汽车投诉网和各位车友、网友的关注、支持和帮助!使我这次的投诉得到了昆明港新吉利汽车服务站的积极处理,现就处理结果向汽车投诉网和各位车友、网友通告一下。 2、 我反映的油耗高问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为油耗正常。检测方法为,将汽车油箱内的汽油全部放完后加入5升汽油,在昆明城区行驶,直到汽车不能行驶。除了我没参与放油和加油的过程,我参与了测试的全程(驾驶人为昆明港新吉利汽车服务站技术员),总共行驶了60公里。本次测算油耗为5/0.6=8.3(升/百公里),如果此种测试方法正确,放油和加油的过程也未作弊,车子也未经过特殊处理,我是满意这样的油耗的。我想过两个月后再去测试一下,如果还是这个油耗数据,我就相信和满意了。 3、 我反映的五档位50km时速加油会拖档的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一个点火线圈,现已更换;材料费150元,修理费20元。 4、 我反映的减震效果越来越差,响声越来越大的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一只减震器,现已更换;材料费280元,修理费50元。 5、 我反映的换挡不灵活,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为这款车的发动机属高转速发动机,发动机运转中前进一档和倒档就位是有一点不灵活,建议操作中两脚离合器换挡。 6、 我反映的小问题不断的问题,昆明港新吉利汽车服务站承诺会及时处理,看来只要本车没有大的问题,就只有不断花时间和金钱来弥补了。
车主
2012-01-12
1、 首先感谢汽车投诉网和各位车友、网友的关注、支持和帮助!使我这次的投诉得到了昆明港新吉利汽车服务站的积极处理,现就处理结果向汽车投诉网和各位车友、网友通告一下。 2、 我反映的油耗高问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为油耗正常。检测方法为,将汽车油箱内的汽油全部放完后加入5升汽油,在昆明城区行驶,直到汽车不能行驶。除了我没参与放油和加油的过程,我参与了测试的全程(驾驶人为昆明港新吉利汽车服务站技术员),总共行驶了60公里。本次测算油耗为5/0.6=8.3(升/百公里),如果此种测试方法正确,放油和加油的过程也未作弊,车子也未经过特殊处理,我是满意这样的油耗的。我想过两个月后再去测试一下,如果还是这个油耗数据,我就相信和满意了。 3、 我反映的五档位50km时速加油会拖档的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一个点火线圈,现已更换;材料费150元,修理费20元。 4、 我反映的减震效果越来越差,响声越来越大的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一只减震器,现已更换;材料费280元,修理费50元。 5、 我反映的换挡不灵活,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为这款车的发动机属高转速发动机,发动机运转中前进一档和倒档就位是有一点不灵活,建议操作中两脚离合器换挡。 6、 我反映的小问题不断的问题,昆明港新吉利汽车服务站承诺会及时处理,看来只要本车没有大的问题,就只有不断花时间和金钱来弥补了。
车主
2012-01-12
1、 首先感谢汽车投诉网和各位车友、网友的关注、支持和帮助!使我这次的投诉得到了昆明港新吉利汽车服务站的积极处理,现就处理结果向汽车投诉网和各位车友、网友通告一下。 2、 我反映的油耗高问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为油耗正常。检测方法为,将汽车油箱内的汽油全部放完后加入5升汽油,在昆明城区行驶,直到汽车不能行驶。除了我没参与放油和加油的过程,我参与了测试的全程(驾驶人为昆明港新吉利汽车服务站技术员),总共行驶了60公里。本次测算油耗为5/0.6=8.3(升/百公里),如果此种测试方法正确,放油和加油的过程也未作弊,车子也未经过特殊处理,我是满意这样的油耗的。我想过两个月后再去测试一下,如果还是这个油耗数据,我就相信和满意了。 3、 我反映的五档位50km时速加油会拖档的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一个点火线圈,现已更换;材料费150元,修理费20元。 4、 我反映的减震效果越来越差,响声越来越大的问题,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为是坏了一只减震器,现已更换;材料费280元,修理费50元。 5、 我反映的换挡不灵活,经过昆明港新吉利汽车服务站检测,认为这款车的发动机属高转速发动机,发动机运转中前进一档和倒档就位是有一点不灵活,建议操作中两脚离合器换挡。 6、 我反映的小问题不断的问题,昆明港新吉利汽车服务站承诺会及时处理,看来只要本车没有大的问题,就只有不断花时间和金钱来弥补了。
吉利汽车数据统计:
投诉量6382
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34
发表最终结果38
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