手动档1.5MT车买来半个月后 出现空档不踩离合发出连续嗡嗡的声音 踩下离合声音消失，
经测试：挂1档和2档行使 嗡嗡声特别大 上3档以后声音变小（应该被发动机声音掩盖），
如40码以下挂空档踩下离合 也有嗡嗡声（车在40码以下行使 放油门不管踩离合或 不踩离合这个嗡嗡声都特别大 象飞机降落的萧叫音）
只有在车停止 踩下离合 就很安静！！！！
去过2次当地4S店和直营店 均说正常现象，还有和厂家技术人员联系 得到答复是变速箱加工精度问题
望投诉网帮我解决此严重问题！
已经做了3次保养
1分
变速箱 嗡嗡 声
返回主投诉:【长安汽车-变速箱异响及顿挫】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34698(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-05 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州祥通长安4S店 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2011-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【长安汽车-变速箱异响及顿挫】
2012-01-09 10:01
最终结果
关于投诉编号：QT34698的投诉处理回复
处理时间：2012-1-6
处理单位：台州祥通汽车销售有限公司
处理过程：我站经过核查，发现该客户以前到台州祥通做过保养，上次在临海反映变速箱异响，临海维修人员反映属正常现象，后到我站处理，工作人员检查之后，发现属于正常现象，并且陪同用户试用新车，用户不满意，离去。
现在客户在我站反映变速箱异响，经我站维修人员试车后反映属正常现象,用户不满意，不同意这个说法，现在我站已与大区工程师联系，要求工程师来我站检查。
2012-01-10 09:01
最终结果
长安轿车回复：
处理时间：2012-1-6
处理单位：台州祥通汽车销售有限公司
处理过程：我站经过核查，发现该客户以前到台州祥通做过保养，上次在临海反映变速箱异响，临海维修人员反映属正常现象，后到我站处理，工作人员检查之后，发现属于正常现象，并且陪同用户试用新车，用户不满意，离去。
现在客户在我站反映变速箱异响，经我站维修人员试车后反映属正常现象,用户不满意，不同意这个说法，现在我站已与大区工程师联系，要求工程师来我站检查。
处理时间：2012-1-6
处理单位：台州祥通汽车销售有限公司
处理过程：我站经过核查，发现该客户以前到台州祥通做过保养，上次在临海反映变速箱异响，临海维修人员反映属正常现象，后到我站处理，工作人员检查之后，发现属于正常现象，并且陪同用户试用新车，用户不满意，离去。
现在客户在我站反映变速箱异响，经我站维修人员试车后反映属正常现象,用户不满意，不同意这个说法，现在我站已与大区工程师联系，要求工程师来我站检查。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-01-20
加工精度问题 属于通病 强烈要求话换变速器总成
车主
2012-01-20
请别说什么检查 正常 这个就是通病 很多悦翔车友都有
这个嗡嗡的响声 低速会跟着转速一起响的声音 简直烦躁了
正常的话 我会三番二次的跑60公里的路去4S店？再说每次根本不检查 说什么经常的
车主
2012-01-20
我已经同意和翔通4S店的 孔经理当面约定
等长安专家过来分析 不知道要多久
涉及【长安汽车-变速箱异响及顿挫】的集体
说明:
变速箱有异响及顿挫，影响行车安全
长安汽车数据统计:
投诉量5426宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果27次
发表最终结果32次
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