我买海马王子这车第2天起动机就坏了 这都过10天了他们还不给换
4s店一直找理由
1分
起动机坏了
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT34809(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-10 12:01:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂富达 |
| 购车时间 | 2011-12-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-01-11 10:01
最终结果
投诉人您好,因您反映的情况不够具体、清楚,故汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作人员难以跟进处理。请投诉人看到留言后重新填写投诉内容,详细描述事件经过,以便我们转给被投诉方处理。另外,投诉是一件非常严肃的事,请投诉人认真对待,客观真实详细的投诉内容,才能引起被投诉企业的重视,并积极处理。汽车投诉网[www.QcTsw.com]并非发泄的平台,而是协助大家解决问题的地方,希望大家自觉维护文明理性维权的良好氛围,以便让问题更好的得到解决。
2012-01-13 05:01
最终结果
海马郑州回复:
接到投诉信息后,立即安排经销商工作人员与客户取得联系,客户车辆已于1月13日进店维修,现故障已排除。
接到投诉信息后,立即安排经销商工作人员与客户取得联系,客户车辆已于1月13日进店维修,现故障已排除。
投诉人打分
1分,满意
海马汽车数据统计:
投诉量561宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为70%
发表临时结果37次
发表最终结果254次
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