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大家好，我也像大家一样关注东风日产新阳光有一段时间了，在今年的5月6日，我最终选择了入手新阳光，怀着喜悦的心情，开着心爱的新阳光开始了幸福的旅程，可是幸福就是那么的短暂，在新车行驶还不到7个月，却突然发生了自燃！
事情的经过是在2011年12月24日凌晨2时30分左右，我的车停在我家门口.车子突然前机盖起火，当时是邻居发现去我家叫醒我，让后我出门看见前机盖起火，接着我打了119.110和保险公司的电话随后先是110到达现场.
随后119接着到达现场把火势被扑灭后，我配合消防做完笔录之后，过了半个小时后保险公司工作人员来到现场拍照后就走了说是给领导汇报下，然后就走了第2天4S店工作人员来到现场看了看拍了点照片和我说让我去消防大队和派出所开火灾证明.
接着几天我就忙这事没想到我跑了N次就开了个出警证明.
我就一直跟4S店经理打电话让他们来处理这件事情我的车毕竟还没一年了。
4S店就一直给厂家联系在2012年1月9日来到着火现场接着有说在十五个工作日在给我消息。
我现在都不知道接着该怎么办了 想请教有经验的告诉我下。
谢谢了