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2分
东风标致408,方向盘失灵,前轮左拉杆突然断裂
东风标致标致408
2012-01-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT34892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-13 12:01:00
投诉地区
4S店名称深圳市友车友汽车销售服务有限公司
里程数(KM)29000
购车时间2010-01-05
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011年4月12日下午14:30分,本人驾驶粤B003X8东风标致小汽车由荷坳上高速朝惠州淡水方向,荷坳上高速段有100多米的减震带,车辆行驶到1.5KW路段(上高速大约2分钟),前轮左拉杆突然断裂,发出很大的声音,方向盘突然失控,往右边直接撞上高速公路护栏,万幸的是右边无别的车经过,加上当时刚上高速车速只有80至90公里/小时,车侧在沟内才停下,车内三人受伤,汽车方向拉杆无缘无故断裂,现在是车毁但人没亡,这是不幸中得万幸。
   第二天找到东风标致4S店(深圳市友车友汽车销售服务有限公司)到了现场和扣车场,他们只说车质量没问题。本人一直坚持要厂家派人到扣车场检查车辆,不知催过多少次,打了多少次东风标致的售后服务电话,他们也一直不理。这些也就算了,但我要求4S店签字找第三方权威验车部门验车,他们也不同意,也不肯签字,明显是心虚!最后没办法才由惠盐交警大队委托广东省质量监督局验车。鉴定报告于2011年11月最终出来了,鉴定报告结论写得很清楚,产品存在质量缺陷问题,可到目前为止厂家还没有出面,也从来没有主动联系过本人。真令人可恶可恨!!!(我会发质检局报告和相关车辆相片在附件,408此车为中国人设计,后来我才知道的,因此问题众多!)
2012-01-17 03:01
最终结果
汽车投诉网: 您好!贵网转入投诉编号QT34892,用户反映车辆问题,经核实,客户车辆事故为驾驶操作引起。谢谢! 东风标致客户关系部 2012.1.17
2012-01-17 05:01
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT34892,用户反映车辆问题,经核实,客户车辆事故为驾驶操作引起。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-01-20
质检报告:写名了,有质量问题,虽然408同质检局沟通好了,我也不怕,我陪他们打官司打到底,不排除到香港打1
东风标致数据统计:
投诉量3584
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果0
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