本人于2011年12月29日在天津市瑞翔发展汽车销售服务有限公司交全款购买了一辆斯柯达晶锐1.6自动晶享车一辆，当时他们说元旦放假要等到2012年1月4或者5号上牌，可到4号打电话询问上牌情况，他们推脱说没有发票要等转天，就这样一直推脱了半个月不能给我出具正式发票。导致不能提车，不能上牌。
1分
全款购车半个月不给发票导致不能提车，不能上牌
| 投诉人 | 程女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT34899(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-13 01:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市瑞翔发展汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2011-12-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-01-18 02:01
最终结果
关于贵网2012年1月16日转晶锐客户程女士反映购车的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，目前用户购车问题已解决，用户表示满意。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2012-1-17
2012-01-19 09:01
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年1月16日转晶锐客户程女士反映购车的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，目前用户购车问题已解决，用户表示满意。
关于贵网2012年1月16日转晶锐客户程女士反映购车的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，目前用户购车问题已解决，用户表示满意。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
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