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本人于2009年5月份购买贵公司科鲁兹1.8SE AT，购车后使用过程中发现存在倒车异响，2700公里时因异响问题投拆过，请求通用公司处理。当时因为莱州地区没有4S店，我就近去潍坊润兰汽车销售服务有限公司做首保并向汽车工程师反应此问题，潍坊润兰汽车销售服务有限公司汽车工程师为汽车四轮刹车片做过打磨处理，异响稍微减轻但仍然存在，首保1个周后，潍坊润兰汽车销售服务有限公司客服人员电话联系我，为我免费加装两个刹车阻尼器，具体是怎么安装不太清楚，安装完成后，试车已无明显异常。接下来使用半年中刹车异常又慢慢产生，而且声音越来越大，只要轻点刹车，就可以在车内清楚的听到吱吱的响声，从声音方位上应该是两前刹车片发出的异响。请贵公司确认是否安装两个阻尼器就可以解决异响问题。现在汽车行驶里程约11000左右，除刹车异响外，变速箱偶尔还会出现不升档问题，汽车启动后，将车挂入D档，踩油门后，仪表显示发动机转数突然提升到3000-4000转，但车子明显很不正常的缓慢移动，不自动升档。然后我重新将排挡从D档切换至P档，再挂D档，变速箱即运转正常，从购车到现在已经出现两次这种情况。望贵公司能给我解决一下造成这种情况的原因，解决此问题。