风神S30质量问题不断，售后服务技术和服务态度极差
出于对东风的信任，我于2010年8月1日购买了这辆车，没想到质量问题不断，烦恼伴随至今。 我投诉的是风神S30质量差，服务更差，无论从维修条件、技术水平还是操作规范性方面都非常之差，令人震惊和气愤！我的车子至今行使里程是34400KL,最远出行单程未超过500KL，路况和保养都非常好，但从购车的第一个月开始，车子相继出现了停车后1天无法正常启动,行车电脑故障，制动报警灯、气囊报警灯间歇性闪亮，呛油，刹车异响并出现左后刹车盘沟纹、发黑，刹车泵漏油（已更换），中控台、高位刹车灯异响，等，现在开车出去，总担心会突然出现什么问题。除了2011年5月风神4S店派人惠州维修站来搞过一次集中维修外，我从来没有接到过厂家的各种优惠服务活动通知，我事后知道有过多次活动。因为车子的问题，一年来我到惠州维修站已经跑了不下十多趟，所进行的各种维修从来没有得到过回访，也从来没有正式登记过。
最叫人生气的是:
1,停车后1天无法正常启动,个人怀疑是蓄电池问题连续2次去惠州维修站检测无任何问题,后来出现多次这样的问题,每次找维修店拿电池过来启动,直到出现从地下停车场上坡时熄火无法点火导致撞车(产生费用800RMB).我开至深圳红帽子进行检测,发现电池无法达到正常启动值,个人更换一个博士电池(580RM)之后再没有发生这些事情.后来联系广州有龙4S店以及风神惠州代售点索赔,均同意赔付新电池.但我连续3次带旧电池前去风神惠州代售点取电池,均被以厂家电池没有寄来为由不与赔付.我来回3趟仅油费花消近300RMB.2011年12月广州有龙4S店电话声称从来不知道我车的这个事情,如果需要索赔须重新到厂家测试方可以赔付.我想问的是我3次前去风神惠州代售点找销售员均与广州总部的索赔员有过联系,为什么没有记录?为什么一年半后告之我还须检测方可赔付?这一年半广州有龙4S店以及下属的风神惠州代售点你们在干什么?
2，有关保修手册。从提车第一天开始，保修手册就由风神惠州代售点销售员拿走，说是拿到广州总部备案之后就没有给我。直到2011年8月我10几个电话索要方才寄给我,且要我个人出运费,我想问的是你们拿了我的保修手册不还给我,为什么运费还要我来承担?打开手册,上面的签字均不是我本人,我想问广州有龙4S店你们有什么权利代我签字?
3,有关离合盘,由于我个人使用问题导致离合盘烧毁,我开车到风神惠州代售点的维修站进行更换,结果是给我更换了3套所谓的原厂离合盘均无法使用,后来风神惠州代售点的总经理以及业务经理均到现场协调无果,特别是这位所谓的总经理态度真是恶劣,最后在我强烈要求下开了一台新车将离合盘换到我车上才解决问题,为这件事情我在风神惠州代售点待了2天才解决问题,我还请假了一天(300RMB),住了一天酒店(188RMB),我想问的是你们的配件真是原厂的吗?
4,有关刹车片,由于本车设计问题,刹车盘偏硬,早在我买车一个月我就发现了这个问题,但是网上说找4S店可以进行免费更换,找销售员得到是可以,但是要先拍照发给厂家判定,于是当场拍照.但是1年半过去了没有任何消息,催过业务员多次没有任何效果. 2011年12月广州有龙4S店电话声称从来不知道我车的这个事情,这个情况只有在新车3个月内可以更换,我想问的是,我在提车一个月后就已经将此情况反馈,1年半后你告诉我在新车3个月内可以更换,那请问造成我现在不能解决此问题的是你广州有龙4S店还是我本人.
5,2011年5月风神4S店派人惠州维修站来搞过一次集中维修,我告之我发动机怠速不稳有异响,空调制冷效果不好等,检测后被告之没有任何问题.我很想问的是那这些问题你可以给我一个解释吗?哪怕是牵强的,不要等到我发动机3年过保后你在告诉我,这个问题3年以内才可以免费处理?
我个人对东风非常有感情,中国自己的品牌需要我们大家来维护,有些问题没有什么,一家人不需要解释什么,但是如果一家人都不能真诚相待,那这个市场我们自己的品牌也是无法取得最后的成功,谢谢! 看到风神都已经出了2012款新车了，第一批车主的权益就更不可以随意被藐视和践踏！风神轿车质量有没有保障？安全有没有保障？售后有没有保障？我的遭遇，让人非常懊恼伤心，很难让人相信这车是出自东风这样的大企业！我希望厂家上门服务，给我一个合理的说法！
最后希望我们国家的自主的品牌会更好!
出于对东风的信任，我于2010年8月1日购买了这辆车，没想到质量问题不断，烦恼伴随至今。 我投诉的是风神S30质量差，服务更差，无论从维修条件、技术水平还是操作规范性方面都非常之差，令人震惊和气愤！我的车子至今行使里程是34400KL,最远出行单程未超过500KL，路况和保养都非常好，但从购车的第一个月开始，车子相继出现了停车后1天无法正常启动,行车电脑故障，制动报警灯、气囊报警灯间歇性闪亮，呛油，刹车异响并出现左后刹车盘沟纹、发黑，刹车泵漏油（已更换），中控台、高位刹车灯异响，等，现在开车出去，总担心会突然出现什么问题。除了2011年5月风神4S店派人惠州维修站来搞过一次集中维修外，我从来没有接到过厂家的各种优惠服务活动通知，我事后知道有过多次活动。因为车子的问题，一年来我到惠州维修站已经跑了不下十多趟，所进行的各种维修从来没有得到过回访，也从来没有正式登记过。
最叫人生气的是:
1,停车后1天无法正常启动,个人怀疑是蓄电池问题连续2次去惠州维修站检测无任何问题,后来出现多次这样的问题,每次找维修店拿电池过来启动,直到出现从地下停车场上坡时熄火无法点火导致撞车(产生费用800RMB).我开至深圳红帽子进行检测,发现电池无法达到正常启动值,个人更换一个博士电池(580RM)之后再没有发生这些事情.后来联系广州有龙4S店以及风神惠州代售点索赔,均同意赔付新电池.但我连续3次带旧电池前去风神惠州代售点取电池,均被以厂家电池没有寄来为由不与赔付.我来回3趟仅油费花消近300RMB.2011年12月广州有龙4S店电话声称从来不知道我车的这个事情,如果需要索赔须重新到厂家测试方可以赔付.我想问的是我3次前去风神惠州代售点找销售员均与广州总部的索赔员有过联系,为什么没有记录?为什么一年半后告之我还须检测方可赔付?这一年半广州有龙4S店以及下属的风神惠州代售点你们在干什么?
2，有关保修手册。从提车第一天开始，保修手册就由风神惠州代售点销售员拿走，说是拿到广州总部备案之后就没有给我。直到2011年8月我10几个电话索要方才寄给我,且要我个人出运费,我想问的是你们拿了我的保修手册不还给我,为什么运费还要我来承担?打开手册,上面的签字均不是我本人,我想问广州有龙4S店你们有什么权利代我签字?
3,有关离合盘,由于我个人使用问题导致离合盘烧毁,我开车到风神惠州代售点的维修站进行更换,结果是给我更换了3套所谓的原厂离合盘均无法使用,后来风神惠州代售点的总经理以及业务经理均到现场协调无果,特别是这位所谓的总经理态度真是恶劣,最后在我强烈要求下开了一台新车将离合盘换到我车上才解决问题,为这件事情我在风神惠州代售点待了2天才解决问题,我还请假了一天(300RMB),住了一天酒店(188RMB),我想问的是你们的配件真是原厂的吗?
4,有关刹车片,由于本车设计问题,刹车盘偏硬,早在我买车一个月我就发现了这个问题,但是网上说找4S店可以进行免费更换,找销售员得到是可以,但是要先拍照发给厂家判定,于是当场拍照.但是1年半过去了没有任何消息,催过业务员多次没有任何效果. 2011年12月广州有龙4S店电话声称从来不知道我车的这个事情,这个情况只有在新车3个月内可以更换,我想问的是,我在提车一个月后就已经将此情况反馈,1年半后你告诉我在新车3个月内可以更换,那请问造成我现在不能解决此问题的是你广州有龙4S店还是我本人.
5,2011年5月风神4S店派人惠州维修站来搞过一次集中维修,我告之我发动机怠速不稳有异响,空调制冷效果不好等,检测后被告之没有任何问题.我很想问的是那这些问题你可以给我一个解释吗?哪怕是牵强的,不要等到我发动机3年过保后你在告诉我,这个问题3年以内才可以免费处理?
我个人对东风非常有感情,中国自己的品牌需要我们大家来维护,有些问题没有什么,一家人不需要解释什么,但是如果一家人都不能真诚相待,那这个市场我们自己的品牌也是无法取得最后的成功,谢谢! 看到风神都已经出了2012款新车了，第一批车主的权益就更不可以随意被藐视和践踏！风神轿车质量有没有保障？安全有没有保障？售后有没有保障？我的遭遇，让人非常懊恼伤心，很难让人相信这车是出自东风这样的大企业！我希望厂家上门服务，给我一个合理的说法！
最后希望我们国家的自主的品牌会更好!