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1分
东风日产逍客发动机缸内异响严重
东风日产逍客
2012-01-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT34941(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-15 12:01:27
投诉地区
4S店名称东风日产泸州百通专营店
里程数(KM)9700
购车时间2011-06-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在买来后方向盘就有异响,过减速带或坑洼路面方向盘内突突异响,到4S店检查后,说是跟我更换了十字节,声音变小了很多(换的旧车件),但没彻底解决,回去后开了不到一个月,方向盘出现了打方向就有吱吱声,又到4S处理后解决了(因朋友出车祸,没在现在看怎么处理的)。
大概2000公里前减震器在过起伏路面或小坑时有嘎吱嘎吱异响(很烂的路反而不响,至今未解决,4S解释说这是日产的专利技术)。
2500公里左右时发现机舱内有类似于远方放鞭炮的异响声,告知4S情况后告诉我是正常情况,之后声音逐渐变大,9500公里去保养时给录音说是发回厂家,保养回家第三天(12月27日)早上冷启动时,发动机舱出现几声卡卡卡的声音,声音非常大,把我都吓了一跳,然后开出车库,车子就跟随转速的上升伴随着卡卡卡的声音,转速越高声音越大,声音很大听的很清晰,立马将车倒回车库停靠,不敢在开了。
打电话到4S,我给他们说了情况,给我判断为飞轮问题,让我1月7日去4S处理。
将车停靠车库10来天,7日4S派拖车将我车拖去4S换飞轮(换飞轮需要拆掉变速箱,当时看的我差点流泪),想着如果换了能解决也就算了,但换了后悲剧依然存在,发动机声音异常大,行走时的卡卡卡声还存在。
这次4S判断是发动机出了问题,日产总厂回复让我把车再次开到4S店抬下发动机拆开维修,几千公里的车就要拆开发动机维修,这样摧残已经无法忍受,实在是无处诉苦,我的要求是让东风日产换车,实在是无法忍受这样的事实。
说明一下,飞轮的问题是逍客2.0手动的通病,我的QQ群里面已经有4人换了飞轮了。
希望投诉网能主持公道。(飞轮异响,发动机异响我也都录了音)
2017-03-20 13:46
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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