05年7月份购买的东风标致307标配,在2012年年初发现车辆在正常停车后启动车子想行驶过程中突然不能换挡,一直在P挡上换不了挡 经过几次重启车子后,才能换挡 但但变速箱一直出现故障灯,闪个不停,就算换过挡显示的档位也不对,面板提示“变速箱故障。熄火重新启动,故障消失。此现象近日频繁出现,4S店的员工反映此情况,该店声称已用电脑进行调试,但实际上情况一直未好改变。从网上得知,很多307出现了同样故障,但不知是明知而不为之还是推托责任的故意之举,对本人所陈述的情况一直未予以处理。据了解,电磁阀引起变速箱故障是这款车的通病,而且厂家已确明,无论是否过保,只要经4S店确认,都由厂家负责更换处理。 另, 以上307的通病,都是车自身缺陷,故无论在保修期内外都不应由消费者承担责任。而众多消费者在贵站的帮助下都得到圆满的解决,故此,希望能借助贵站的力量维护消费者的合法权益,保障消费者的人身安全和公共安全。
1分
自动挡变速箱不能换挡
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT34974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-16 09:01:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝狮 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2005-07-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-01-19 11:01
最终结果
汽车投诉网:
您好!贵网转入投诉编号QT34974,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查,谢谢!
东风标致客户关系部
2012.1.19
2012-01-19 05:01
最终结果
东风标致回复:
贵网转入投诉编号QT34974,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查。
贵网转入投诉编号QT34974,用户反映车辆问题,收到信息后,我们及时调查落实此事,据了解,目前已由4S店主动与用户联系,邀约用户进店检查。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3584宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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