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1分
世嘉三厢新车500KM轮胎鼓包!
东风雪铁龙世嘉
2010-02-02
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT3498(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-02-02 09:02:41
投诉地区
4S店名称佛山市驰龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)605
购车时间2009-12-22
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 我是世嘉三厢的车主(广东省佛山市禅城区),去年12月22日提的车,平时都是在市区上下班开车,但是在500KM的时候,却已经发现右前轮(锦湖胎205KH17)出现鼓包现象(见附件),在当地的4S检修,却要求我把轮胎拆下寄给厂家鉴定,运费还要我自己付!这还不说,新轮胎的更换费用全部费用还要我出。而且他们说从来都没碰到过这种现象,已经尽力了。
 我当时觉得相当气愤,锦湖轮胎鼓包事件在2008~2009年可是闹的沸沸扬扬,作为汽车行业哪有不知道的道理?
我只要求免费更换鼓包的轮胎即可,请帮忙跟进,谢谢!
 
2010-02-08 06:02
最终结果
锦湖轮胎回复:
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视,我公司代理商已鉴定,考虑到新车使用情况商务补偿一条。 
2010-02-22 12:02
最终结果
东风雪铁龙回复:
轮胎供应商已提供解决方案。

锦湖轮胎回复: 
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视,我公司代理商已鉴定,考虑到新车使用情况商务补偿一条。   
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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