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1分
海马铁东路4S店倒闭没报的保险没人管、不知道
一汽海马丘比特
2012-01-19
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投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT35029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-19 04:01:49
投诉地区
4S店名称天津铁东路4S店
购车时间2010-09-30
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2011年8月报的保险,修完后交给了天津市铁东路4S店办理后续手续,可是至今没有回信,核实后此4S店已不存在,询问其他的门店告知我他们不管不知道,我先自己去办理可是没有维修单呀?现在都没人管了,找谁都不知道,看到这个投诉网站希望能帮帮我,拜托了,我打了无数个电话可是都说不知道我该怎么办呀!真的特别气愤,又不是在黑店买的,4S店都不保险那还能信谁呀?难道4S店不干了就没有交接手续吗?我不要求他们给我去办理保险,我只求把维修单给我我自己去办理。在此拜托帮帮我。
2012-01-30 04:01
最终结果
接到客户情况反馈后,海马客服积极协调处理,已与客户取得联系,等待客户再次提供相关资料就可代为办理。给客户带来的不便深感抱歉!
2012-02-02 10:02
最终结果
海马汽车回复:
接到客户情况反馈后,海马客服积极协调处理,已与客户取得联系,等待客户再次提供相关资料就可代为办理。
投诉人打分
1分,满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579
发表最终结果5041
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