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1分
一汽丰田花冠冷车怠速过高
一汽丰田花冠
2012-01-20
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT35039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-20 10:01:53
投诉地区
4S店名称一汽丰田华苑
购车时间2011-09-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆启动静止2-3分钟,发动机预热后行驶,但在空挡滑行或者踩刹车时发动机转速会从原来的1000转左右急剧上升到2000+,持续几秒会降低,但有时还会急剧上升至2000+转,待行驶几公里后,这种情况会有缓解,问了众多车友,其他花冠也会有这种情况,并且以后可能还会出现高速熄火的问题,比较忐忑,请官方或者厂家能给个合理的解释。
2012-02-07 04:02
最终结果
2012/2/5 经销店联系顾客到店检查,顾客表示目前不影响使用,暂时不入厂,经销店准备顾客方便时提供上门服务检查车辆。
2012-02-07 05:02
最终结果
一汽丰田回复:
2012/2/5 经销店联系顾客到店检查,顾客表示目前不影响使用,暂时不入厂,经销店准备顾客方便时提供上门服务检查车辆。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2800
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果227
发表最终结果2731
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