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2分
变速箱漏油,故障
长安福特福克斯
2012-01-26
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT35085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-26 08:01:17
投诉地区
4S店名称万通福特
里程数(KM)16022
购车时间2009-11-27
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我09年11月27号买的福克斯1.8MT,两厢。2年零2个月,刚过保修期,才刚刚开了16000公里,今天(1月26号)在路上,变速箱突然发生异响,卡卡卡的。。。。后来就完全开不动了,打火也发怪声。车子根本没跑过长途,就是在市内开,而且平时也非常小心。前4次的保养都是在4S店做的,他们也从没发现有任何异常,最后一次保养是3个月前才做的,真不知道他们是怎么做保养的。福特的质量也太差了,太让我们消费者失望了。我想问问像这种情况,4S店能免费维修吗?谁能帮我主持公道。
2012-02-07 09:02
最终结果
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:

我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:


我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:



我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-02-14
感谢汽车投诉网的帮忙,让我这件事情很顺利的就解决了。比我预想的结果要好的多,厂家承担了所有费用,委托4S店更换了福克斯的变速箱总成。虽然现在还是有些担心变速箱。但对这件事情,还是衷心地谢谢汽车投诉网。谢谢你们的协调和帮助。谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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