我09年11月27号买的福克斯1.8MT,两厢。2年零2个月,刚过保修期,才刚刚开了16000公里,今天(1月26号)在路上,变速箱突然发生异响,卡卡卡的。。。。后来就完全开不动了,打火也发怪声。车子根本没跑过长途,就是在市内开,而且平时也非常小心。前4次的保养都是在4S店做的,他们也从没发现有任何异常,最后一次保养是3个月前才做的,真不知道他们是怎么做保养的。福特的质量也太差了,太让我们消费者失望了。我想问问像这种情况,4S店能免费维修吗?谁能帮我主持公道。
2分
变速箱漏油,故障
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT35085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-26 08:01:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万通福特 |
| 里程数(KM) | 16022 |
| 购车时间 | 2009-11-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-02-07 09:02
最终结果
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
2012-02-07 01:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
我们4S店已联系客户,解释质保政策,并继续跟进处理问题。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-02-14
感谢汽车投诉网的帮忙,让我这件事情很顺利的就解决了。比我预想的结果要好的多,厂家承担了所有费用,委托4S店更换了福克斯的变速箱总成。虽然现在还是有些担心变速箱。但对这件事情,还是衷心地谢谢汽车投诉网。谢谢你们的协调和帮助。谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
