专业的汽车质量投诉平台

1分
科鲁兹1.6SEAT变速箱第二次故障。
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2012-01-30
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT35134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-01-30 09:01:27
投诉地区
4S店名称莱州君悦,烟台中升
购车时间2009-06-12
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
初五(2012.01.27)晚上有事出去,开车经过一个大长坡,当时车速在40公里左右,突然听到发动机轰鸣,一看转速到了3500转,“D\"一直闪烁,发动机故障灯亮。切换到手动模式,还是显示D挡,变速箱无法变速,加油门车速一直提不起来,但发动机转速很高。幸亏当时路上没车,由于已经经历过一次这种故障,赶紧靠边停下,停了有1分钟,重新点火,又正常了,只是发动机故障灯还亮着。由于是过节期间,只能把车开回家去,准备第二天再去4s。等到第二天我发动车去4S时,发动机故障灯又不亮了。到了4s一检查有以下故障代码: 发动机控制模块:代码P0700,变速箱模块信号要求点亮发动机故障灯, 变速箱控制模块:代码P2715,压力控制电磁阀 4 卡滞打开 。 这是我的车第二次出现这种情况了,我的车是09年6月初买的,第一次出现这个问题是在刚买车后几个月,行驶里程在3000公里左右。故障情况跟这次是一模一样,去烟台4S店检查,说是油品问题,只是清除了故障码, 如今已经2年多了,车子也跑到了36000公里,如今故障再一次出现,我想请通用正视一下这个问题,到底是什么原因造成的,是缺陷的话就应该召回。充分为我们这些出保的客户考虑一下!!!
2012-02-29 03:02
最终结果
与维修站确认,用户车出现过2次变速箱不升挡,停一段时间就好了。现在试车检查都是好的,也不影响使用。并车辆现已出保。已向顾客解释清楚,未提出异议。
2012-03-01 10:03
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,用户车出现过2次变速箱不升挡,停一段时间就好了。现在试车检查都是好的,也不影响使用。并车辆现已出保。已向顾客解释清楚,未提出异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!