我是山东滕州的一个客户，我的车出厂日期是2011年3月份，我提车的日期是2011年11月份多，我的SC5-RV买回家不到两个月保险扛装了七八十斤的东西走不好的路，后保险扛中间断裂，（根本都没有碰撞和划痕，就是颠列的，质量很差 ，出厂日期长了都不嫌弃，交了钱这点事都不问了）去公司不给换，去服务站也不给解决，还收取费用， 这车其实很垃圾，我要求公司给我退车或免费包换保险扛！ 我电话是：18963266446 卢先生 希望上海英伦的售后服务能做到，怎么就这么差的
1分
后保险扛质量差自动断裂不给包换
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT35147(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-30 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滕州郑氏经贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 1980 |
| 购车时间 | 2011-11-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-07 01:02
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
感谢贵网对我司的支持，收到投诉后我司高度重视，经服务站检查保险杠为外力所致断裂，服务站可以为客户一定优惠来维修，客户满意，特此回复！
2012-02-07 05:02
最终结果
上海英伦回复：
收到投诉后我司高度重视，经服务站检查保险杠为外力所致断裂，服务站可以为客户一定优惠来维修，客户满意。
收到投诉后我司高度重视，经服务站检查保险杠为外力所致断裂，服务站可以为客户一定优惠来维修，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6382宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果34次
发表最终结果38次
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