广汽本田雅阁08款助力泵噪音严重过大问题!
本田雅阁08款作为08年广州本田公司新推出的一款车型，根本就没有考虑噪音的问题就上市，发动机助力泵噪音严重过大，尤其在20～30迈1000～1500转“哨音”让人无法忍受，大部分购买08款的客户，生活在市区，20～30迈的速度运行占比高达30％左右，常年让这种哨音陪伴简直无法想象，我多次找过4S店（运城店），也多次给本田公司打过电话，19号、6号、9号接线员告知这个噪音属于正常，难道本田公司的技术就只有这种水平？出厂时只重外表不重质量？在我开过这个价格档次的车里，从来没有那种车噪音如此让人无法忍受、并告知属于正常、不予理睬，更别提客户回访，难道这就是本田雅阁？？？广州本田公司应该慎重考虑08款2.4排量售出去车辆的噪音排除问题，给用户一个满意答复～
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| 投诉编号： |
QT352[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
广汽本田-雅阁 |
| 投诉人： |
刘先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
山西运城 |
| 投诉时间： |
2009-03-03 17:07 |
4S店联系人： |
|
| 投诉地区： |
运城地区-河津市 |
4S店电话： |
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| 所属车型： |
中型车 |
车辆状态： |
保修期内 |
| 购车时间： |
2008-04-25 |
里 程 数： |
|
| 投诉问题： |
发动机助力系统、
|
| 投诉诉求： |
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
|
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海马汽车友情提醒：
上下弹动汽车然后开车来检查减震器。如果车辆的弹动并不停止，表明减震器已有磨损或是有泄漏。
广州本田回复：
助力系统的功能是在驾驶员操纵车辆转向时，提供合适的助力，分为液压转向助力系统和电子转向助力系统。第八代雅阁采用的是液压助力转向系统。
液压助力转向系统具有可靠性高、操控性好的优点。液压助力转向系统通过助力转向泵的工作形成油压，提供转向助力。采用液压助力转向系统的车辆，助力转向泵工作时，由于部件的运转和油液的流动，会存在一定的工作响声，在加速或转向时，伴随助力转向泵油压和流量的变化，工作响声相应有所变化。
为使车辆的转向更加轻便、灵敏、准确，第八代雅阁助力转向泵的工作压力比上一代车型提高了30％，而且，液压助力转向系统的流量比之前也有增加。因此，助力转向泵工作时，可能有些用户会感觉到声音比之前有所提高。
第八代雅阁的液压助力转向系统的各项技术指标均优于相关国标要求，对车辆性能和安全性没有影响，也不会影响用户的正常使用，请用户放心。
车辆使用过程中，用户如有疑问，请咨询广州本田客户服务部，或联系当地特约店对车辆进行详细检查。
广州本田自始至终都视用户为自身最宝贵的财富，严谨、认真的对待顾客的每一次建议和反馈，也非常重视用户的使用感受。对于部分消费者的反映，正在积极调查情况，分析研究更加静音的措施，不断完善我们的产品，以满足顾客的期望。
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