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2分
辐克斯三箱(排量1.8)我的车吃胎,声音过大
长安福特福克斯
2012-02-03
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT35247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-03 12:02:00
投诉地区
4S店名称益阳只有经销商和维修点(益阳福顺汽车销售服务有限公司)
里程数(KM)20000
购车时间2011-04-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我去年4月份买的福克斯轿车,跑了6000公里就开始吃胎了,去年找长沙4s店说不关他们的事。今天(20000公里,而且声音特别大)找销售商说不关他们的事,车又不是他们造的。说不是质保范围内的,你说说我的车才不到一个年就出现问题了,就不再质保范围内了,我希望厂家给我解决问题,到底是我的问题还是车的质量有问题,如果没有解决的方式,我也会找维护消费者权利的地方,我希望福特厂家能关切此事不要有损你们利益的地方。我在急切的等待你们的处理方式。请尽快联系我。
2012-02-14 01:02
最终结果
我们4S店已联系客户,请客户进店检测处理。
2012-02-14 03:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,请客户进店检测处理。
2012-02-16 10:02
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,请客户进店检测处理。

锦湖轮胎回复:
我司人员已安排客户更换轮胎。

投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-02-19
得到了处理,4S店态度非常满意
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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