冷车时发动机舱内嗡嗡异响，具体表象为：冷车状态挂D档和R档有异响，D档起车后异响声变小，随着转数升高异响声变大，随着发动机温度升高，异响逐渐变小，以至消失；热车状态下一切正常。另外，挂D裆或者倒档底盘下发出“咔”的一声，有时候有，有时候没有，冷车状态下明显。之前向4S店提出过检查，可是每次都是热车状态，4S每次都是随便弄两下说正常。强烈要求长沙福特检查是否半轴异响以及发动机皮带是否有异响，要求更换
1分
发动机舱内异响，半轴异响
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT35265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-04 01:02:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙力天福特4S店 |
| 购车时间 | 2010-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-14 01:02
最终结果
我们4S店已上门为客户车辆进行了检测，客户进店时更换皮带张紧轮。
2012-02-14 03:02
最终结果
长安福特回复：
我们4S店已上门为客户车辆进行了检测，客户进店时更换皮带张紧轮。
我们4S店已上门为客户车辆进行了检测，客户进店时更换皮带张紧轮。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
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