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1分
宝马三系新车500公里发动机异响,检查不出问题!
华晨宝马宝马3系
2012-02-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT35317(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-06 12:02:22
投诉地区
4S店名称鞍山晨宝
里程数(KM)3000
购车时间2011-11-16
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月16日提车,500公里内没异响,500公里后发动机盖子里有异响,去4S店检查告诉是什么齿轮的问题(就是4个齿轮一个皮带),北京订货,1月6号更换。 换完了没异响了。开了1个礼拜,异响又出去。去4S店交涉,告知听不到声音。愤怒。找售后经理连续开了3台新车320听声音,全部没有。4S店维修人员最后承认有声音,但是拒绝说是问题,说正常。不给维修。试问 正常的话 第一次给我换件?正常的话 第一次换完件为什么没声音了? 如何解释。。。



新车500公里出现的问题,很烦恼。欲打400电话投诉,艰辛维权路。。。。



各位麻烦帮忙听听是什么声音 特别是20秒到40秒之间的声音  谢谢!!!


www.tudou.com/programs/view/K0xr-Ngn8sE/
2012-02-06 05:02
最终结果
华晨宝马回复: 我们已经就相关情况与经销商进行了沟通。关于客户反映的车辆异响问题,经销商方面进行过检测,初步检测结果显示属于正常范畴。我们会继续与客户保持沟通,以期尽快达成一致。
2012-02-06 08:02
最终结果
华晨宝马回复:
我们已经就相关情况与经销商进行了沟通。关于客户反映的车辆异响问题,经销商方面进行过检测,初步检测结果显示属于正常范畴。我们会继续与客户保持沟通,以期尽快达成一致。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1770
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果453
发表最终结果2535
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