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2分
进口起亚新佳乐自燃，厂家涉嫌故意欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT35362(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-07 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京金家景之东 |
| 购车时间 | 2011-12-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2012-02-17 10:02
撤销成功:2022-04-19 05:00
2012-02-16 01:02
最终结果
起亚中国委托北京金家景之东汽车销售服务有限公司回复：
关于起亚新佳乐自燃的消费者投诉已完满解决，给予消费者更换一辆全新车，消费者非常满意！
关于起亚新佳乐自燃的消费者投诉已完满解决，给予消费者更换一辆全新车，消费者非常满意！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-16
关于起亚新佳乐自燃的消费者投诉已完满解决，给予消费者更换一辆全新车
车主
2012-02-14
投诉后，厂家和4S积极与我进行协商，与2012年2月14日达成赔偿协议。非常感谢厂方和4S店。
起亚数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
发表临时结果1次
发表最终结果124次
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