本人车辆是2010年4月10日在长沙湖南一汽贸易有限责任公司购买,现在行驶40020公里,从15000公里是陆续出现高速100码左右车辆无法加油前行,DSG变速箱D1D2抖动。现在又在倒档是发现严重抖动,变速箱有严重的金属撞击声。我已经向一汽大众官网400171888反映过2次,也到4S店也实际检测,并且在4S店专业人员陪同路试了120公里并拷贝了数据,4S店的相关人员都表示我的变速箱的确有问题。把数据上传给一汽大众官方,迄今已经又有2个多月了。我真的质疑大众这个所谓的“黄金组合DSG+TSI”质量,希望一汽大众尽快解决我的变速箱的问题,不要让我们消费者失望大众的品质!!
1分
高尔夫6DSG变速箱D1D2抖动,倒档抖动
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT35384(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-08 03:02:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 娄底大汉一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 40040 |
| 购车时间 | 2010-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-08-02 02:08
最终结果
一汽大众回复:
经销商反馈:2012-2-24 16:30多次拨打无人接听后,终于与客户电话取得联系,客户说现在人在长沙,已经在永通和中拓2家经销商进行检查说是离合器的问题,与客户协商好等他回娄底了来店进行检测
经销商反馈:2012-2-24 16:30多次拨打无人接听后,终于与客户电话取得联系,客户说现在人在长沙,已经在永通和中拓2家经销商进行检查说是离合器的问题,与客户协商好等他回娄底了来店进行检测
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10027宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果179次
发表最终结果633次
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