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-2分
吉林同和4S店自行加装配件,冒充进口索兰托高配车欺骗消费者!
起亚索兰托
2012-02-14
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT35594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-14 12:02:11
投诉地区
4S店名称吉林同和QI汽车有限公司
里程数(KM)34000
购车时间2010-01-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2010年初 在吉林同和汽车有限公司购买起亚索兰托汽车(原装进口),在2011年末该汽车一键启动、遥控钥匙等出现问题,去延吉起亚服务站进行维修,但延吉拒绝维修!指出一键启动,真皮座椅等是在国内改装,并非原车所配。不在保修范围内。现在该车出现的问题隐患很大,不能正常启动。车速超快时偶尔会闻到炒焦的味道。
 在2012年初,联系过吉林同和汽车有限公司,反应该问题,同和承认该车是自行改装(并非原装整车进口于所签合同不符),该车是低配原装进口再另行购买散件在本店自行改装成豪华版一键启动式汽车冒充原装整车进口汽车进行出售!其工艺和质量得不到保障,给该车辆造成极大隐患,车辆价值造成损失!但是吉林同和只同意免费维修该车此次出现的问题,并且以已经销售两年和该汽车销售员已不在本公司上班为借口!逃避当时所销售的此车辆与合同不符的责任!
 又在近日联系过多个起亚总部售后,投诉电话,始终未得到答复!
 吉林同和这种行为欺骗消费消费者,以次充好!产品的质量出现极大隐患,给我们消费者带来极大损失!所以进行又一次投诉!!希望能够尽快得到答复。
2013-01-06 05:01
最终结果
起亚中国回复:
经与经销商核实:该购车手续显示,是在客户同意的情况下加装的配件,且当地执法部门也介入调查核实,并无问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-01-11
还是那句话,既然是签订的进口原装车的合同,那你们4S店不管是加装还是改装的车辆也能称为韩国进口原装车吗??既然签了合同,然后还忽悠顾客再签什么各种各样的单子!!来“保障”你们所谋取的利益!!你们有钱请律师是吧!但像你们这样的商家,有时候要摸一下自己的良心!!最后我希望同样想要购买这款车的车友们,购买前一定要仔细了解你签的各种合同以及附加的单子!最明智的就是选择一家信誉较好的4S店进行购买!!
起亚数据统计:
投诉量109
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
发表临时结果1
发表最终结果124
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