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(何先生)
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1分
福美来三代入冬后冷车起步空转严重
一汽海马
福美来
2012-02-14
4.9万
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返回主投诉:
【海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转】
投诉人
李
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT35614
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福美来
2010款 1.6L 手动豪华版
投诉时间
2012-02-14 04:02:31
投诉地区
辽宁
大连
4S店名称
庄河申达店销售服务店
购车时间
2011-06-14
车保状态
保修内
涉诉金额
55万元
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
福美来三代入冬后冷车起步空转严重,出现一顿顿的感觉。
转速到2000后一下子就下来,然后才移动。
在慢速行驶中也存在这样的问题。
返回主投诉:
【海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转】
2012-02-20 02:02
最终结果
海马厂家非常重视!通过销售服务店与客户取得联系,销售服务店已和客户详细沟通,已把处理方案告诉客户,客户暂无异议。
2012-02-20 05:02
最终结果
海马汽车回复:
海马厂家非常重视!通过销售服务店与客户取得联系,销售服务店已和客户详细沟通,已把处理方案告诉客户,客户暂无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
海马汽车-福美来 冷车启动发动机空转
】的集体
进入集体投诉(61宗)
涉及品牌:
海马
涉及车系:
福美来
说明:
发动机低速空转严重,特别是冷车的时候
一汽海马数据统计:
投诉量
1048
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
82%
发表临时结果
579
次
发表最终结果
5041
次
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