我11年9月买的福美来 我不在家平时就我老婆开着接送小孩 到首保时间得到4S店去做 由于得到南通市区才有 她一女人家也不敢开去我们是在下面县里 过年我回家就去4S店做了却被告知得时间里程过了得自费 我跟他们沟通 他们表示这是厂家规定 无奈只能给钱 却发票也不给
1分
海马福美来免费收首保过时间 里程就收费还没发票
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT35632(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-14 11:02:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏南通海马4S店 |
| 购车时间 | 2011-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-20 02:02
最终结果
销售服务店已与客户取得联系，根据客户反映情况进行详细沟通，消除客户疑虑，客户暂无异议。
2012-02-20 05:02
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店已与客户取得联系，根据客户反映情况进行详细沟通，消除客户疑虑，客户暂无异议。
销售服务店已与客户取得联系，根据客户反映情况进行详细沟通，消除客户疑虑，客户暂无异议。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
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发表最终结果5041次
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