长安铃木南通钧贺4S店承诺兑现不符

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长安铃木南通钧贺4S店承诺兑现不符

2012-02-15

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投诉人	朱先生
投诉品牌	铃木
投诉编号	QT35651(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奥拓 2012款 1.0L 手动实用型
投诉时间	2012-02-15 01:02:52
投诉地区	江苏南通
4S店名称	南通钧贺车业
购车时间	2012-02-04
车保状态	首保
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车辆信息欺诈减配态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

我2012年2月在长安铃木南通钧贺4S店购买一辆长安铃木新奥拓车，购买时谈妥多增加130元，4S店给车贴膜。并在购置单上填写贴膜这项。
上牌后我到店里去贴膜，却被告知贴膜只贴车辆侧膜，而车辆前挡风玻璃不在范围内，如需贴，需另增加钱。
我想不通，难道我给车子买件衣服，人家给的衣服只提供半截衣服啊，何况在购置单上明确写的是贴膜，并没有说只贴侧膜啊，我当时和他们谈的时候也是也没说贴侧膜，不贴前窗，如果那样贴膜不是本末倒置了？
这明显是4s店卖完车不履约！！！

2012-03-31 11:03

最终结果

长安铃木回复：
4S店已和用户协商解决，用户对处理结果表示满意

投诉人打分

1分，满意

长安铃木数据统计:

投诉量937宗

完成率为99%

回复率99%

满意度为88%

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