车体两后门下侧锈蚀严重（有照片）原车漆起泡脱落，在保修期内就已出现，但4S说不在保修范围之内，不能保修，左前减震漏油，4S说是个别现象，不影响使用，现在又说出保了，要自费维修，才行驶三万多公里，车体就锈蚀严重，谁还敢买奇瑞的车！
1分
奇瑞QQ车体锈蚀严重，减震漏油
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT3569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-02-06 10:02:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱芜市东南汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2007-06-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-02-23 03:02
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网的转函后我们非常重视，立即进行了调查并积极请服务站处理：
1.据我司莱芜东南4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间暂定年后。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心。
接到贵网的转函后我们非常重视，立即进行了调查并积极请服务站处理：
1.据我司莱芜东南4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间暂定年后。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，解决问题，使客户用得放心。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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