超速不报警，年前去4S，大门紧闭，以为放假，遂罢了。
昨天不小心把右后尾灯罩碰碎，这肯定得赶紧换，驱车直奔4S，迎接我的仍然是冰冷的大锁。打电话一个停机一个不接。情急之下给海马公司去电，答复说临汾4S因土地纠纷暂停营业，何时开业未知，需要修车或者保养去邻近的4S。TMD，简直是坑爹吗。去太原或运城得多少油钱，多少过路费，谁给报。这对我们车主是极端的不负责任。我们今后怎么保养，怎么维修？
1分
4S关门停业，车主无法保养与维修
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT35702(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-16 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临汾嘉华海马 |
| 里程数(KM) | 15688 |
| 购车时间 | 2011-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-02-21 08:02
最终结果
太原保利销售服务店已与客户取得联系并进行详细沟通解释，邀请客户进店检查处理，客户暂无异议。感谢对海马汽车的关注！
2012-02-21 05:02
最终结果
海马汽车回复：
太原保利销售服务店已与客户取得联系并进行详细沟通解释，邀请客户进店检查处理，客户暂无异议。
太原保利销售服务店已与客户取得联系并进行详细沟通解释，邀请客户进店检查处理，客户暂无异议。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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