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-2分
奇瑞开瑞在服务站停了四个月没人修,服务态度太差了
Jeep(进口)自由客
2012-02-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT35860(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-21 12:02:00
投诉地区
4S店名称重庆吉龙
里程数(KM)36000
购车时间2011-02-10
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
感谢贵网的支持,今天厂家终于打来了电话,问我投诉的什么意思?
   我说车在服务站停了四个月没人修,老是推说没配件。我自己出钱把发动机打开了;看到有两缸缸套磨损相当严重。一缸没有磨损,还有活塞环没有磨损,现在怎么办。
   答复说:在服务站是我不准打开发动机,现在根据厂家规定只有你自己掏钱修车。
我说:我在你们投诉中心打了无数电话怎么说的,每次就要求尽快修车提供配件。现在你们生产的缸套有严重质量问题怎么解释,我们能否找一个三方机构来检测?
   答复说:根据厂家规定不行。
   我说:你们归国家哪个部门管理?
   答复:只有厂家自己管理。
   再问:你是中国企业吗?
   答复:不知道。
看看这就是一个无法无天企业,为了坑骗我们老百姓什么话都说的出来。

上一次投诉:
标题:奇瑞开瑞面包车修了4个月,到现在居然要用户自己想办法修
链接:http://www.qctsw.com/tousu/content/35676.html
2012-03-02 03:03
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 据我司绵阳骏宏4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前客户已自费维修,车辆问题已解决,对此情况,我司申请关单。
2012-03-02 04:03
最终结果
奇瑞汽车回复:

接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:

据我司绵阳骏宏4S店反馈:已及时联系客户进站检修,目前客户已自费维修,车辆问题已解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-03-03
不敢承认错误,推卸责任的厂家,自己设计有问题,最大的奇迹是;缸套磨损,活塞环不磨损,两缸磨损,一缸没有磨损。反映给厂家是,问题一反映,请耐心等候。让你一直等待下去。不知猴年马月能处理,
Jeep(进口)数据统计:
投诉量259
完成率为99%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果15
发表最终结果4019
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