长安悦翔变速箱异响

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长安悦翔变速箱异响

2012-02-21

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投诉人	高女士
投诉品牌	长安
投诉编号	QT35888(请牢记此投诉编号)
投诉车型	悦翔
投诉时间	2012-02-21 05:02:33
投诉地区	北京
4S店名称	北京陆鼎汽车商行第一分部
里程数(KM)	45000
购车时间	2009-09-10
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错、其它
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我从2009年9月买车到现在，车辆一直存在变速箱异响的问题，到4s店去了无数回，换了一次变速箱的轴承，比原来想的还厉害，投诉厂家到现在一直不给解决，不知道是不是厂家对我们这些弱势群体存在着什么样的心理，总让人感觉是对消费者生命不负责任的态度来看待，长安汽车在国内也算是大厂家了，怎么能做出这样的举动太叫人失望了，换变速箱能解决根本上的问题吗，现在看来不得而知了，希望车辆可以召回

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2012-03-20 05:03

最终结果

1\\情况属实2处理完毕3已经联系客户并为其将变速箱更换完毕，今天联系客户其用车状况良好，客户满意

2012-03-20 05:03

最终结果

长安轿车回复：
1情况属实 2处理完毕 3已经联系客户并为其将变速箱更换完毕，今天联系客户其用车状况良好，客户满意。

投诉人打分

1分，满意

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