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1分
五菱宏光自动变速箱(波箱) 冷车异响(很大声)
上汽通用五菱五菱宏光
2012-02-21
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT35902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-21 09:02:28
投诉地区
4S店名称花都 众合力
里程数(KM)5965
购车时间2011-08-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年8月28日在广州购买的五菱宏光6431MF,现行驶6000KM。2012年1月7号,行驶到4700KM,首次到花都众赢4S维修,最后确定是波箱轴承需要更换,由于没货,拖到2012年2月16号。2月16号-2月20号停在4S维修拆卸,当中电话咨询过几次,4S说已更换5个轴承,正在试车。
20号下午我前往提车,冷车再试,问题依旧,还是那么响,甚至有更响的怀疑。与4S沟通,回答:可能是没有过磨合期的原因!要我再开。
回答:说不影响安全行车!
2012年20号晚上打通厂家电话,接线员记录下说会让技术人员与我联系。
在我投诉之前,本人没接到任何电话!希望本着传媒力量:讲实话办实事,关注民生,服务大众的宗旨,为 我们消费者讨回公道!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT36140
上汽通用五菱宏光波箱异响
2012-02-27 10:02
2012-02-25 04:02
最终结果
经检测用户车辆无异常,已建议用户放心使用,并与用户交代清楚如需要可及时与厂家或服务中心联系。
2012-02-27 10:02
最终结果
上汽通用五菱回复:
经检测用户车辆无异常,已建议用户放心使用,并与用户交代清楚如需要可及时与厂家或服务中心联系。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-02-27
波箱异响依然没有解决!2月23号下午,收到花都4S的电话,让我过去。4S态度确实很好,帮我把波箱油更换成美孚的,让我再试一下。24号晚上再试,异响一样还存在。25号早上第二次再试,异响还在。只是异响的响声回到之前没有更换波箱轴承的时候!没有更严重罢了!异响一天没有解决,投诉依然进行中!权益还在维护中!
多次投诉列表
累计针对上汽通用五菱-五菱宏光-2010款 1.2L 基本型投诉共计2次
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1866
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果32
发表最终结果174
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