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本人一个工薪阶层，在现在的高房价时代没有办法在本市郊区买了个房子，虽然便宜但是路程遥远，每天往返家与单位之间近100公里，如此状况下一狠心买了咱力帆320. 小车到家自然好生伺候，开车也小心翼翼，到今天也终于有3个月近5000公里，但是昨天发生在我身上的事让我感到愤怒与无奈。在感慨的同时非常想知道力帆你还能让广大的车主所相信吗？ 本人前天晚间汽车突然抖动怠速不稳，经常熄火当即给服务热线打电话请求救援，过了10分钟，我们当地的服务站给我打电话说现在太晚了人都下班了， 拿不出来件不能救援！问我明天早上可不可以，当时晚间离我家不远就剩10多公里路而且下雪，想一想算了明天就明天就把车对付到家等待第二天早上救援。但是第二天说是7点半他们出来到我这，但是我一直等到9点半人才姗姗来迟，好容易人到了一检查说是火花塞有问题，我想起来火花塞原车的废油，所以换了个白金火花塞。我告诉工人火花塞我换过。工人当时就变脸孔说是不能索赔，并且让我掏100救援费。当时我就傻了，第一救援的时候并没有告知要收费，第二我其他品牌的车辆我也开过在保修期间市内救援都是免费，就是轮胎扎了都会过来免费给更换，我承认我换了不是原厂的东西我有过错，你收我修理费就好了为什么还要救援费，我想这就是力帆做售后服务的理念，别的品牌都是让人感到温暖即使半夜也会派车救援让客户第一时间享受到维修服务。这我就不多说了我自认倒霉，更可气的还在后面。 22号长春下着最大的大雪，我驱车上班路途远难行，一直是低档位低速行驶，屋漏偏逢连阴雨，开着开着我就发现了不对劲，以前开车的时候水温都是4个格但是当时看表已经到了7个格，随即停车下车检查发现防冻液蓄水壶防冻液没了，小心翼翼打开水箱盖水箱已经看不到防冻液了，这是明显的防冻液缺失，而长时间低速行驶导致水温高，我又给客服打电话，当时忘记录音没留第一手资料。客服中心给我的答复是水温没到顶水温表不报警的话是不给救援，即使去救援也是收费的。当时我那个气收费又是收费，我说现在已经7个格了已经很不正常而我也检查了防冻液，明显缺失为什么不救援难道车必须开高温了仪表报警了车废了才达到你们力帆所谓的救援标准吗？我当时一股火气你们不是让我开嘛，好我开。终于车子报警了，但是人家因为早上已经对我进行过救援，不能在此救援。呵呵我仰天常笑这事就售后啊。求人不如求己，幸好当时路边也有修理厂，我到那里买了一桶防冻液，一桶啊让我加完了就剩一点点底了。加好后正常了班我也不上了我直接到服务站我就想弄个明白到底那里出来故障。 我到服务站正好将车子已经存在的很多毛病都集中处理一下，我车现在毛病如下： 第一：防冻液缺失已经造成高温 第二：挂挡的那个防尘的皮子已经裂开一堆口子 第三：副驾驶跑起来以后打暖风的时候冒冷风冻腿特别是跑长途的时候。 第四：两侧门内饰板和表台内的螺栓刮蹭导致门内饰板已经出现划道子 第五：方向盘打方向盘的时候有哧哧响。 第六：前雨刷开启的时候有异响。 上述6个毛病 第一个服务站给我检测了1个多小时告诉我没发现漏点，我问那为什么防冻液没了啊，答曰不知道。我又问那我为了能开自己买的别的品牌的防冻液加里边现对付的，现在你们的给我重新加原车的防冻液啊。答曰：需要你自费。 第二个毛病防尘套已经裂了，我正等着处理能心想这个毛病能看到应该免费更换不用花钱了吧，不一会负责索赔的一个女生回来告诉我先生你这个防尘套不在保，我问保修多长时间啊，答曰：这个根本就不保修。就是说只要你车买到手这个就是不保修，我翻开保修手册问道没有写啊，答曰跟橡胶件和塑料件一起。 第三个毛病：副驾驶漏风，我到厂等了半天告诉我试车，我拉着修理工试车大雪的天我出去试车，结果回来告诉我这个整不了，我说可以整，答曰真整不了都这样。 第四个毛病门内饰板划了，他们检查完了告诉我，先生经过我们鉴定你的仪表板螺栓动过有痕迹，不能保修，我解释啊那个我真没动我为什么要动它，答曰：先生你肯定动了不动不能这样，而且要是真是原车就这样的话你早就发现了，我说现在也不晚啊 我才买3个月啊，人家说1个月就能发现，我那个汗啊。这个毛病还是上两天我自己擦车才发现的，当时没时间，这时候过来是我人为的我的汗一地啊。 第五个毛病：方向盘响，人家都没看直接回复我都这样。说你上卖车哪你挨个实验保证都响。 第六个毛病：雨刷片，这个换了。我估计在不换他们也绝得挺不好意思的。 这就是力帆售后给我的处理结果，给总部客服热线打电话也没有处理